Handels- og brugsbetingelser

Senest opdateret: 1. april 2026

1. Accept af vilkår

Disse handels- og brugsbetingelser ("Vilkårene") gælder for enhver brug af hjemmesiden designtheway.com ("Hjemmesiden") og de tjenester, der udbydes af DesignTheWay ApS, CVR-nr. 44128765, Kalvebod Brygge 32, 4. sal, 1560 København V ("DesignTheWay", "vi" eller "os"). Ved at tilgå Hjemmesiden, udfylde en formular eller på anden vis anvende vores tjenester accepterer du disse Vilkår. Hvis du ikke kan acceptere Vilkårene, skal du undlade at bruge Hjemmesiden.

2. Om tjenesten

DesignTheWay driver en uafhængig formidlings- og sammenligningsplatform, der forbinder danske boligejere med kvalificerede installatører og leverandører af varmepumpeløsninger. Vi er ikke selv installatør, leverandør, entreprenør eller rådgiver, og vi udfører hverken installation, salg eller service af varmepumper. Vores rolle er udelukkende at formidle kontakt mellem dig og en eller flere tredjepartsleverandører.

Alt teknisk, økonomisk og juridisk indhold på Hjemmesiden er generel information og må ikke betragtes som individuel rådgivning. Du bør altid indhente konkret professionel rådgivning, før du træffer beslutning om anskaffelse eller installation af en varmepumpe.

3. Affiliate- og kommercielle forhold

DesignTheWay finansieres gennem henvisnings- og provisionsaftaler med samarbejdspartnere. Når du via Hjemmesiden bliver formidlet til en installatør eller leverandør, kan vi modtage et vederlag fra den pågældende part. Dette vederlag påvirker hverken prisen for dig eller kvaliteten af det tilbud, du modtager.

I overensstemmelse med markedsføringsloven og retningslinjerne fra Forbrugerombudsmanden oplyser vi tydeligt, at Hjemmesiden indeholder reklame- og partnerindhold. Disclosure-meddelelsen øverst på hver side har netop dette formål.

4. Ingen garanti for tredjepartsydelser

Aftaler om køb, installation eller service af varmepumper indgås direkte mellem dig og den valgte leverandør. DesignTheWay er ikke part i disse aftaler og har intet ansvar for leverandørens ydelser, priser, tidsplaner, garantier eller opfyldelse i øvrigt. Vi udvælger samarbejdspartnere efter saglige kriterier, men kan ikke indestå for resultatet af deres arbejde.

Eventuelle reklamationer, mangelindsigelser eller krav om erstatning skal rettes direkte til den pågældende leverandør. Forbrugerrettigheder efter købeloven og forbrugeraftaleloven gælder i forholdet mellem dig og leverandøren.

5. Brugerens forpligtelser

Ved brug af Hjemmesiden forpligter du dig til:

• at afgive korrekte, fuldstændige og opdaterede oplysninger ved udfyldelse af formularer,
• kun at bruge Hjemmesiden til lovlige formål,
• ikke at forsøge at omgå tekniske sikkerhedsforanstaltninger, foretage uautoriseret dataindsamling eller på anden vis forstyrre driften,
• ikke at anvende Hjemmesiden til markedsføring, spam, chikane eller andre uvedkommende henvendelser,
• ikke at indsende oplysninger om tredjemand uden den pågældendes samtykke.

Misbrug kan medføre, at din adgang til Hjemmesiden blokeres, og at vi anmelder forholdet til relevante myndigheder.

6. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på Hjemmesiden, herunder tekst, grafik, logoer, ikoner, billeder, layout, kildekode og databaser, tilhører DesignTheWay ApS eller vores licensgivere og er beskyttet af dansk og international ophavsret samt varemærkeret. Enhver hel eller delvis kopiering, reproduktion, bearbejdning, offentliggørelse eller kommerciel udnyttelse uden forudgående skriftligt samtykke er ikke tilladt. Du må dog frit citere efter ophavsretslovens almindelige regler med tydelig kildeangivelse.

7. Ansvarsbegrænsning

Hjemmesiden leveres "som den er" og "som den er tilgængelig". Vi tilstræber høj tilgængelighed og korrekt information, men giver ingen garanti for, at indholdet er komplet, præcist eller altid opdateret, eller at Hjemmesiden er fri for fejl eller afbrydelser.

I det omfang det er tilladt efter gældende ret, fraskriver DesignTheWay sig ethvert ansvar for indirekte tab, herunder driftstab, tab af data, tabt fortjeneste, goodwill samt følgeskader, der måtte opstå som følge af din brug af Hjemmesiden eller aftaler indgået med tredjepart. Vores samlede ansvar over for dig er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, du eventuelt har betalt til os i de forudgående 12 måneder, og vil aldrig overstige 1.000 DKK. Ansvarsbegrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed eller i det omfang, ufravigelig forbrugerlovgivning foreskriver andet.

8. Force majeure

DesignTheWay er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af Vilkårene, hvis opfyldelsen forhindres eller væsentligt vanskeliggøres af forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til krig, terror, naturkatastrofer, pandemi, strejke, lockout, offentlige indgreb, cyberangreb, strømafbrydelse samt svigt hos underleverandører.

9. Lovvalg og værneting

Disse Vilkår og enhver tvist, der måtte udspringe heraf, er underlagt dansk ret med undtagelse af dansk rets internationalprivatretlige regler, i det omfang disse ville føre til anvendelsen af andet lands ret. Tvister afgøres ved Københavns Byret som aftalt værneting i første instans, medmindre ufravigelige regler, herunder forbrugerværnetingsregler, foreskriver andet.

10. Fortrydelsesret

Brug af vores formidlingstjeneste er gratis for dig som bruger, og vi sælger ikke varer eller tjenesteydelser direkte via Hjemmesiden. Forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret finder derfor som udgangspunkt ikke anvendelse på forholdet mellem dig og DesignTheWay.

Når du indgår en aftale med en installatør eller leverandør, som du er blevet henvist til via Hjemmesiden, gælder forbrugeraftalelovens almindelige regler i forholdet mellem dig og den pågældende leverandør. Det betyder normalt en 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg og aftaler indgået uden for leverandørens forretningssted, medmindre en af lovens undtagelser finder anvendelse. Leverandøren har pligt til at oplyse dig om fortrydelsesretten.

11. Kontakt og klage

Har du spørgsmål eller klager vedrørende Hjemmesiden eller vores formidlingstjeneste, opfordrer vi dig til at kontakte os på [email protected], så vi kan finde en løsning.

Finder du ikke en tilfredsstillende løsning, kan forbrugere indbringe klage for:

12. Ændringer

DesignTheWay forbeholder sig retten til at ændre disse Vilkår med rimeligt varsel. Den til enhver tid gældende version offentliggøres på denne side med angivelse af dato for seneste opdatering. Ved væsentlige ændringer vil vi gøre opmærksom herpå med en tydelig meddelelse på Hjemmesiden. Din fortsatte brug af Hjemmesiden efter offentliggørelse af ændringer udgør accept af de opdaterede Vilkår.